近一段時間,作為A股醫療行業龍頭的魚躍醫療(002223)因為產品漲價問題,屢屢被推上輿論的風口浪尖,引發眾多網友的不滿。
1月6日,據財經網報道,江蘇省丹陽市市場監督管理局正在主要針對消費者多次反映的價格上漲等情況,對魚躍醫療開展調查。同時,相關人士表示“正在調查中,對于調查進展暫時沒有更多消息可以透露”。
(資料圖片僅供參考)
1月6日收盤,魚躍醫療下跌0.76%。最新市值326億元。
家門口的快遞被召回
魚躍醫療道歉后又秒刪
12月21日晚,復旦大學附屬華山醫院感染科主任張文宏教授在科普講座中提到,要警惕老年人的“沉默性缺氧”。
隨著居民對血氧認知度提升,血氧儀、制氧機等居家常用醫療器械被搶購,甚至出現一儀難求的情況。因此,也在各大電商平臺均出現缺貨、預售、限購甚至身價倍漲的現象。
12月28日,有網友在網絡上反映,自己購買的魚躍醫療制氧機在即將到貨時被賣方召回快遞。
當事人介紹,12月24日,她聽從專業人士的建議后,在魚躍官方旗艦店下單了一臺容量5升的制氧機,當時價格為5500余元,折后價為4700余元。28日,上午7時許,她發現購買的制氧機正在退回。
致電順豐客服后,女子得知退回制氧機系發貨方要求。上午8點29分,女子發文指責魚躍醫療在未告知的前提下,單方面終止已經完成的訂單,并質疑魚躍醫療將90元的血氧儀漲價至399元,將4700元的制氧機漲價到9800元。
同日中午,該女子發文稱,魚躍公司一位姓潘的工作人員于11時致電向其解釋事情緣由。
潘女士稱公司很多工人都陽了,有一批臨時工發錯了這批貨的型號,和女子同批次的約有100臺都發錯了。同事發現后立即召回這批制氧機,并發短信告知收貨人召回處理,未短信回復即默認接受這一方案。目前,他們已經聯絡了100位受影響的顧客,其中30人選擇留下錯發的型號,接受退差價處理,60人選擇發新貨。
魚躍醫療28日傍晚在官方微博回應稱,由于公司儲運部員工大比例涉陽居家,其他同事臨時支援,導致部分制氧機型號錯發。本批錯發型號已攔截退回,并聯系消費者一一確認重新發出。微博稱,“因此給消費者造成的不便,我們深表歉意,誠摯地感謝消費者和網友的關心、關注,魚躍醫療將加強管理,優化緊急狀況下的應急預案,避免同類事件再次發生。”
不過,很快該條微博就查看不到,疑似已刪除。
因漲價引發“發國難財”質疑
除了“召回門”,近日,有網友以“魚躍血氧儀亂漲價”為題,發帖稱“去年官網88購物節實際94元到手;最近漲到299元”,引發網友熱議。12月27日,上游新聞記者從該網帖看到,型號為YX306的魚躍血氧儀,官方網店去年88狂歡價售價159元,享受優惠后實際成交價94.32元。
對此,有網友感到郁悶,“我299元買了,看到大家說以前幾十塊立馬退貨”;也有網友感到慶幸,“去年同款實付到手67.45元,剛才點進去299元”“今天本來想買這個,幸好沒買!”
據當時的媒體報道,12月底的時候,魚躍同款產品在官方旗艦店月銷量30萬+,售價339元,劵后是299元,但是預售;非官方旗艦店中相同型號的產品雖然可以發貨,但打出了518元的高價。
魚躍商品的漲價行為,不僅引發外界消費者的諸多質疑,還有不少投資者就產品價格問題向魚躍醫療提問,“貴司的血氧儀,幾個月前還是80-100元的售價,現在京東官方店直接漲價到300元以上,請問是產品更新換代了嗎?還是公司昧著良心賺快錢?同樣的產品哪里比同行業公司產品更高端,更高技術含量嗎?”
更有投資者直接犀利提問,“請問這次血氧儀漲價幾倍發國難財,能給上市公司帶來多少新增利潤?”
對于外界對其血氧儀產品提出的漲價質疑,魚躍醫療在投資者互動平臺上回應稱,該產品并沒有漲價,只是因成本上漲取消了折扣和優惠。魚躍醫療還表示,公司一直以來不斷加大研發投入、完善產品品質,提升用戶體驗;公司血氧儀產品品質優秀,質量穩定可靠,可連續快速準確監測血氧飽和度及脈率指標。
值得一提的是,據多家媒體報道,早些時候魚躍集團客服曾就漲價質疑對外回應稱,相關漲價行為為商家自行定價,魚躍作為生產廠家并不清楚。
受負面消息影響,雖然魚躍醫療的產品遭遇搶購,但是投資者卻用腳投票,該公司股價一直在32元附近徘徊。
魚躍醫療背后,是江蘇富豪吳光明父子。2022年胡潤百富榜單上,吳光明、吳群父子以215億元身價位列百富榜第261名,為江蘇丹陽首富。
截至目前,吳光明、吳群父子合計持股魚躍醫療42.58%,持股市值130億元。
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