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近幾年來，零售行業(yè)普遍面臨線下門店消費需求不足、銷售增速下降的不利局面，為此，銀座股份（600858）以人、貨、場實施重構(gòu)和賦能，挖掘全渠道消費潛能，加速向新零售模式轉(zhuǎn)型。為激發(fā)消費者線上消費潛能，銀座股份不斷創(chuàng)新營銷模式，圍繞目標(biāo)消費群體的消費需求，通過直播賦能線上線下（300959）消費場景，滿足消費者日益多元化的購物需求。

據(jù)了解，銀座股份整體的設(shè)計思路是依托“銀座云逛街”、抖音、微信視頻號等平臺，私域、公域并進(jìn)，探索跨品類、跨業(yè)態(tài)、跨平臺、跨門店的融合直播模式，觸達(dá)到更廣闊、更深層、更下沉的消費者，為顧客提供場景化生活解決方案。通過依托“銀座云逛街”平臺，培養(yǎng)直播隊伍，并逐步上線抖音、視頻號等公域平臺，學(xué)習(xí)吸收公域平臺的運營思路及策略，利用公域平臺的流量資源，加大引流力度，賦能線上線下銷售。

為打造差異化的直播競爭力，銀座股份依托“銀座云逛街”平臺，發(fā)動BOSS及商場導(dǎo)購，組成“直播大軍”，通過制定直播規(guī)范，圍繞促銷節(jié)點，引導(dǎo)門店形成常態(tài)化直播，搭建總部-門店-專柜三級直播體系，形成人人會直播、人人可帶貨的氛圍。同時，通過與各品牌商聯(lián)動，邀請KOL、明星大咖直播帶貨，彩妝師、服裝搭配師現(xiàn)身直播間，邀約會員線上參與沙龍魅課等，利用綜藝化、知識分享直播形式及創(chuàng)新性的互動環(huán)節(jié)，升級直播內(nèi)容。與山東電視臺、騰訊游戲等外部單位進(jìn)行聯(lián)合直播，開展基地直播、訪廠直播、游戲直播，拓展宣傳渠道，提升銀座直播影響力。

此外，銀座股份還加大公域平臺引流力度，開通抖音本地生活平臺，實現(xiàn)家電、珠寶、超市、百貨、黃金等多品類銷售，并配合門店開展加工日配項目、開業(yè)直播，助力線下引流。2023年，銀座股份新開通了快手直播平臺，嘗試復(fù)制抖音直播模式，搶抓新渠道、新市場，實現(xiàn)快速推廣、落地。此外，銀座所有門店均開通騰訊視頻號，發(fā)揮集團優(yōu)勢，加大短視頻引流帶貨。

今年3月，銀座股份牽手元宇宙，固化“銀座TV”新聞播報欄目，由AI數(shù)字人小元帶來獨家潮流播報，通過邀請時尚造型達(dá)人等嘉賓，與消費者分享服飾搭配等潮流風(fēng)向，以破圈方式，讓銀座數(shù)字人花顏女神與時尚造型達(dá)人分享時尚趨勢并推薦春夏新款，并以圖文+視頻的形式輸出最終變裝效果，在銀座股份旗下多個視頻渠道以及外部媒體渠道進(jìn)行宣發(fā)，實現(xiàn)熱點發(fā)酵，推動了活動高潮的到來。

銀座股份目前正不斷探索新的直播運營模式，構(gòu)建更加便利、多樣化、個性化的線上消費場景，不斷優(yōu)化內(nèi)容、渠道、服務(wù)，打造全員宣傳和帶貨矩陣，打響銀座直播品牌，驅(qū)動全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型。