箭牌家居(001322)11月21日發(fā)布投資者關(guān)系活動記錄表,公司于2022年11月16日接受9家機構(gòu)單位調(diào)研,機構(gòu)類型為其他、海外機構(gòu)。
投資者關(guān)系活動主要內(nèi)容介紹:
(一)副總經(jīng)理、董事會秘書楊偉華介紹了公司經(jīng)營情況、發(fā)展戰(zhàn)略等情況1、箭牌家居集團(tuán)創(chuàng)立于1994年,總部位于廣東佛山,公司主營業(yè)務(wù)聚焦大家居領(lǐng)域,致力于提供智慧家居的一站式解決方案。
(資料圖片僅供參考)
公司經(jīng)過近30年發(fā)展,形成了在品牌、產(chǎn)品、創(chuàng)新、制造、營銷和運營等六大方面的核心競爭力。
2、品牌:公司成立以來堅持自主品牌發(fā)展,擁有ARROW箭牌、FAENZA法恩莎、ANNWA安華三個知名家居品牌。公司每年服務(wù)超過百萬個家庭客戶,以核心產(chǎn)品潔具為例,在2021年的銷售數(shù)量達(dá)到545余萬套。
3、產(chǎn)品:公司深耕衛(wèi)浴全品類產(chǎn)品,形成衛(wèi)浴品類全覆蓋,包括智能坐便器、陶瓷潔具、花灑、龍頭、浴室家具等,并延伸瓷磚和全屋定制業(yè)務(wù)。從使用場景和用戶體驗出發(fā),不斷進(jìn)行智能化升級,對于智能坐便器,升級了智能感應(yīng)、抑菌泡沫盾等功能,對于浴室柜,我們增加燈光控制、消毒、冷藏美容化妝品等功能;形成衛(wèi)浴空間全場景產(chǎn)品線的多維度布局,同時針對不同的消費人群,深度開發(fā)客戶需求,包括健康、護(hù)理、適老、美妝美容、安全、公共衛(wèi)生、低碳生活等產(chǎn)品系列。公司智能家居產(chǎn)品2021年實現(xiàn)收入19.5億余元,同比增長超過35%,公司未來產(chǎn)品布局將繼續(xù)以智能產(chǎn)品為主要抓手,推動公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
4、創(chuàng)新:公司設(shè)有16個研發(fā)中心,覆蓋基礎(chǔ)性和前瞻性技術(shù)研究,涉及公司現(xiàn)有產(chǎn)品和未來戰(zhàn)略定位產(chǎn)品開發(fā),同時開展自主研發(fā)和產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開發(fā)等研發(fā)活動。公司通過持續(xù)創(chuàng)新掌握了包括覆蓋全品類的抑菌抗菌技術(shù)、節(jié)水沖洗技術(shù)、恒溫技術(shù)、智能馬桶研發(fā)平臺技術(shù)、花灑舒適水型技術(shù)等核心技術(shù);并基于未來智能家居發(fā)展需要,持續(xù)布局家居智能化技術(shù)研發(fā)。2021年研發(fā)投入2.88億元,占比3.44%,2022年1-9月研發(fā)投入2.35億元,占比4.47%,研發(fā)費用率持續(xù)提升。在成果轉(zhuǎn)化上,持續(xù)推出多種智能產(chǎn)品,除智能坐便器、恒溫花灑外,還推出了恒溫龍頭、智能浴室柜、智能浴室鏡等智能產(chǎn)品。
5、制造:公司主要產(chǎn)品堅持自研自產(chǎn),保持質(zhì)量和研發(fā)的領(lǐng)先,也有利于對成本持續(xù)優(yōu)化。
6、營銷:公司收入主要來源于經(jīng)銷門店零售、經(jīng)銷電商、經(jīng)銷工程、經(jīng)銷家裝、直銷電商、直銷工程六大渠道。經(jīng)銷渠道收入占比近90%,2021年末公司經(jīng)銷網(wǎng)點數(shù)量超過12000家;最近三年C端渠道(包括經(jīng)銷門店零售渠道、電商渠道、家裝渠道)收入占比逐年增長,2021年,C端渠道收入占比超過70%,B端渠道(工程渠道)收入占比約為28%。
7、運營:公司基于企業(yè)價值鏈,構(gòu)建一個高效的端到端數(shù)字化運營協(xié)同平臺,全面推動數(shù)字化運營。
8、戰(zhàn)略規(guī)劃:公司愿景是成為國際一流的智慧家居整體解決方案提供商,公司持續(xù)聚焦智能家居、大家居,從單品到空間,實現(xiàn)全屋智能家居,實施創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)品領(lǐng)先、品質(zhì)制勝、品牌高端化、全渠道營銷和國際化運營六大發(fā)展戰(zhàn)略。
問:箭牌、法恩莎、安華這三個品牌的定位有什么差異?
答:ARROW箭牌品牌創(chuàng)立于1994年,品牌定位為全球智慧家居大家,品牌個性為國際感、科技感、人文感;FAENZA法恩莎創(chuàng)立于1999年,品牌定位為高端藝術(shù)生活品牌,品牌個性為藝術(shù)、優(yōu)雅、純粹;ANNWA安華創(chuàng)立于2003年,品牌定位為年輕時尚的衛(wèi)浴品牌,品牌個性為年輕、時尚、自在。三個品牌的設(shè)計、功能和推廣方式等也進(jìn)行區(qū)隔,從而可以覆蓋更多的消費群體。
問:和外資品牌競爭,公司如何推動品牌高端化?
答:在產(chǎn)品方面,公司對標(biāo)國際頂級品牌,制定全面提升計劃,以實現(xiàn)提質(zhì)提價提品牌,形成對外資品牌的有效競爭。同時,公司通過細(xì)分消費人群,深度挖掘消費者需求,從健康、安全、舒適、美妝等更多方向開發(fā)智能家居產(chǎn)品,力爭打造智能家居產(chǎn)品的先行優(yōu)勢,搶奪更多的高端用戶市場。在渠道方面,不斷提高渠道形象,升級門店展示模式,增加智能產(chǎn)品展示空間和套系化產(chǎn)品展示空間,加大設(shè)計師隊伍建設(shè),提升智能產(chǎn)品占比和配套率,提升消費者體驗;同時線上渠道不斷加大電商專線產(chǎn)品開發(fā),加大高端產(chǎn)品投入和性價比產(chǎn)品快速上線,線上線下聯(lián)動,不斷提升品牌形象。
問:公司今年雙十一銷售情況?
答:公司以穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展為前提,對線上與線下的產(chǎn)品進(jìn)行有效區(qū)隔,針對重大節(jié)日會推出專門的產(chǎn)品,在產(chǎn)品功能和價格上都會有競爭力,同時在重大節(jié)日前會對資源投入進(jìn)行詳細(xì)分類和規(guī)劃,在團(tuán)隊運營上,公司也持續(xù)做好售前、售中和售后的服務(wù)。
問:針對多品牌、多品類這種情況,公司內(nèi)部是如何進(jìn)行管理的?
答:公司銷售部門設(shè)置箭牌衛(wèi)浴事業(yè)部、法恩莎衛(wèi)浴事業(yè)部、安華衛(wèi)浴事業(yè)部、瓷磚事業(yè)部、箭牌定制事業(yè)部、箭牌大客戶事業(yè)部、安華衛(wèi)浴大客戶事業(yè)部、瓷磚大客戶事業(yè)部、電商公司、海外事業(yè)部等多個事業(yè)部,分品牌、品類對經(jīng)銷商進(jìn)行管理,對事業(yè)部進(jìn)行收入和利潤等指標(biāo)考核,激發(fā)事業(yè)部銷售活力,實現(xiàn)銷售管理精細(xì)化。售后方面,公司設(shè)立客服公司,及時響應(yīng)客戶需求,提供安裝和維修服務(wù)。
問:公司如何提升人均產(chǎn)值?
答:一方面,公司通過自主設(shè)計開發(fā)或選購先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備,研發(fā)并投產(chǎn)應(yīng)用了高壓注漿工作站、機械手自動噴釉、機器人打磨拋光等智能化技術(shù),并啟動了數(shù)字化車間、燈塔工廠建設(shè)項目,不斷提高生產(chǎn)自動化程度;同時進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升智能產(chǎn)品占比。
問:公司如何對經(jīng)銷商進(jìn)行管理及服務(wù)?
答:經(jīng)銷商是公司重要的合作伙伴。公司與經(jīng)銷商簽訂年度經(jīng)銷合同,約定經(jīng)銷區(qū)域、年度銷售任務(wù)、新開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量、工程和家裝最低銷售占比、特定品類經(jīng)銷任務(wù)等指標(biāo),并進(jìn)行多維度綜合考核;同時對產(chǎn)品價格進(jìn)行規(guī)范管理,給予經(jīng)銷商終端指導(dǎo)銷售價;公司通常對經(jīng)銷商采用“先款后貨”的方式進(jìn)行銷售結(jié)算,在特定情形下,經(jīng)審批后公司對部分經(jīng)銷商授予一定的信用期;為有效激勵經(jīng)銷商的市場開拓?zé)崆椋緦?jīng)銷商廣告推廣、終端門店裝修方面給予支持;公司設(shè)立培訓(xùn)中心為經(jīng)銷商、銷售導(dǎo)購、設(shè)計師、產(chǎn)品安裝維修人員進(jìn)行培訓(xùn),課程包括產(chǎn)品知識、店面管理、導(dǎo)購技巧、主動營銷、安裝維修方法、設(shè)計軟件使用等,使經(jīng)銷商及其員工提高運營能力,也給予經(jīng)銷商售后服務(wù)方面的指導(dǎo)及培訓(xùn),同時為經(jīng)銷商提供信息化系統(tǒng)服務(wù),對運營數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理;
箭牌家居集團(tuán)股份有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)于一體的大型現(xiàn)代化制造企業(yè),致力于為消費者提供一站式智慧家居解決方案,目標(biāo)是成為國際一流的智慧家居品牌。公司產(chǎn)品主要分為衛(wèi)生陶瓷、龍頭五金、浴室家具、瓷磚、浴缸浴房、定制櫥衣柜、其他共七大類。公司品牌多次被評為中國十大衛(wèi)浴品牌、十大瓷磚品牌,產(chǎn)品相繼獲得德國紅點設(shè)計獎、德國IF產(chǎn)品設(shè)計金獎、紅棉中國設(shè)計獎,并于2015年、2020年連續(xù)兩屆被指定為世博會中國館陶瓷潔具供應(yīng)商。
調(diào)研參與機構(gòu)詳情如下:
參與單位名稱 | 參與單位類別 | 參與人員姓名 |
---|---|---|
Allianz Global Investors | 海外機構(gòu) | Shirley Ng |
Goldman Sachs Asset Management | 海外機構(gòu) | Shao Ping Guan |
Guotai Junan Securities Co Ltd | 海外機構(gòu) | Iris Sun |
J.P. Morgan | 海外機構(gòu) | Becki Wang |
M&G Investment Management | 海外機構(gòu) | Jamie Zhou |
Optimas Capital Limited | 海外機構(gòu) | Raymond Ching |
Point72 Asset Management Lp | 海外機構(gòu) | Jerry Jiang |
Templeton Global | 海外機構(gòu) | Maggie Wong |
Broad Peak Inv Adv Pte Ltd | 其他 | Steven Huang |
標(biāo)簽: 結(jié)構(gòu)優(yōu)化 公司產(chǎn)品
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